中茵控股集團(tuán)抗疫系列報(bào)道——酒店管理篇

發(fā)布日期: 2020/03/09  點(diǎn)擊數(shù):5805

新型冠狀病毒疫情牽動(dòng)著所有人。在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)“疫”中,中茵控股集團(tuán)切實(shí)落實(shí)國(guó)家、省、市工作要求,全力做好新型冠狀疫情防控工作。從今天起,我們將通過(guò)系列報(bào)道,將中茵人抗“疫”情況展現(xiàn)給大家。

疫情期間,集團(tuán)旗下的各家酒店始終將賓客和員工的健康與安全視為工作的重中之重,第一時(shí)間成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,迅速采取有效措施,動(dòng)員全體員工嚴(yán)格實(shí)施衛(wèi)生防疫各項(xiàng)工作。


黃石托尼洛·蘭博基尼酒店

截止目前,黃石托尼洛·蘭博基尼酒店先后接待了江蘇記者團(tuán)隊(duì)、江蘇援黃石醫(yī)療志愿隊(duì)、支援黃石的江蘇醫(yī)務(wù)專家等。面對(duì)這些勇敢而又善良的“逆行者”,酒店全體工作人員齊心合力做好后勤保障工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防疫措施,為一線的工作者們提供安心舒適的會(huì)議及休息環(huán)境。在困難面前,黃石托尼洛·蘭博基尼酒店一直積極配合政府各項(xiàng)政策,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。


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自疫情開始以來(lái),酒店采取嚴(yán)格的消毒模式。每?jī)蓚€(gè)小時(shí)對(duì)酒店的電梯、衛(wèi)生間、大廳等公共區(qū)域進(jìn)行一次全面的消殺,并有詳細(xì)的記錄。


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為了保障客人的用餐安全,對(duì)營(yíng)業(yè)的餐廳,以及后廚區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒。開餐前和結(jié)束營(yíng)業(yè)后,都有專人對(duì)各區(qū)進(jìn)行消殺??头奎c(diǎn)餐客人,采取無(wú)接觸式的配送服務(wù),電話訂餐后,工作人員將食物密封后送至客人門口,遠(yuǎn)距離提醒客人取餐。用餐完畢客人可以將餐具放在門口,再通知服務(wù)人員取走。


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客人在入住酒店前和退房后,客房服務(wù)人員都會(huì)對(duì)客房各個(gè)角落進(jìn)行全面的消殺和通風(fēng)。確保下一位入住客人的安全和健康環(huán)境。

酒店的前臺(tái),各個(gè)營(yíng)業(yè)地點(diǎn)都免費(fèi)提供免洗消毒液、醫(yī)藥箱等醫(yī)療消毒用品。為客人提供貼心服務(wù)。


昆山托尼洛·蘭博基尼酒店

昆山托尼洛·蘭博基尼酒店積極配合政府政策,將賓客及員工的安全作為首要任務(wù),并貫徹落實(shí)政府號(hào)召,承擔(dān)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。酒店已多次進(jìn)行全面消毒,從設(shè)施設(shè)備、食品加工到員工管理等的各層面進(jìn)行專業(yè)的隱患排查,降低病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。


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受本次疫情影響,酒店大多數(shù)員工已延遲復(fù)工,但仍有部分員工堅(jiān)守在自己的崗位上,酒店也為在崗人員準(zhǔn)備了豐富的慰問(wèn)品。感謝他們?cè)谶@個(gè)特殊時(shí)期的堅(jiān)守,沒有怨言,沒有退縮,展現(xiàn)酒店人滿滿的正能量。


蘇州中茵皇冠假日酒店

在這場(chǎng)抗擊疫情的戰(zhàn)“疫”中,蘇州中茵皇冠假日酒店絲毫不松懈,第一時(shí)間成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,迅速采取有效措施,動(dòng)員全體員工嚴(yán)格實(shí)施衛(wèi)生防疫各項(xiàng)工作。


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在對(duì)客服務(wù)方面,酒店要求全體員工佩戴口罩,對(duì)所有來(lái)店客人進(jìn)行體溫檢測(cè),并做好記錄。做好客人入住的登記工作詢問(wèn)并記錄客人是否有發(fā)燒、咳嗽、呼吸困難等癥狀,是否去過(guò)疫情重點(diǎn)地區(qū),聯(lián)系方式等。


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做好公共區(qū)域的清潔消毒工作,電梯按鈕、門把手、地面、空氣每小時(shí)消毒一次;做好客房的清潔消毒工作,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔操作、抹塵消毒,每個(gè)房間通風(fēng)透氣半個(gè)小時(shí)以上。


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在大堂區(qū)域擺放疫情相關(guān)資料、溫馨提示,在顯示屏滾動(dòng)播放抗擊疫情宣傳圖片;在公共區(qū)域擺放免洗消毒凝膠供客人使用。


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在員工防護(hù)方面,酒店要求員工上下班檢測(cè)體溫,每日監(jiān)測(cè)員工的身體狀況。向在崗員工發(fā)放一次性口罩進(jìn)行佩戴,員工進(jìn)出酒店時(shí)用免洗消毒液進(jìn)行手部清潔消毒。每天對(duì)班車、食堂,定期對(duì)宿舍、更衣室進(jìn)行消毒。


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與此同時(shí),蘇州中茵皇冠假日酒店主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,積極參與由姑蘇網(wǎng)發(fā)起的抗疫公益送餐活動(dòng),組建“愛心送餐小隊(duì)”為蘇州監(jiān)管支隊(duì)送去了100份愛心三明治,慰問(wèn)那些在治安、防控一線的警員們。


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此外酒店還上線了外賣業(yè)務(wù),為剛剛復(fù)工和隔離辦公的宅家一族提供了品種豐富的用餐選擇。無(wú)論廚房衛(wèi)生還是廚師個(gè)人、配菜、制作、包裝等每一道工序,都遵循嚴(yán)格的食品安全管理流程。同時(shí)餐廳為產(chǎn)品設(shè)置了外賣安心卡,每份外賣食品都做好可追蹤可溯源,讓賓客在家和單位都能安心吃上五星級(jí)品質(zhì)的美食。


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防控戰(zhàn)“疫”,我們與你同在。期待花開疫散之時(shí),一切美好如約而至,我們可以再次共享爛漫的好春光。


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中國(guó)加油,武漢加油!